Objectif

Définir le besoin conduisant à la recherche d'un progiciel ou à un développement spécifique.

Résultat

Dossier d'expression des besoins

Le plus souvent, cette définition de besoins revient à une recherche de progiciels.

Sinon, en l'absence de solution parfaitement adaptée existante sur le marché, une étude fonctionnelle des besoins spécifiques du futur utilisateur est élaborée.